发布日期: 2021-02-05 16:19
关于进一步做好会员服务工作的意见
各单位会员、个人会员:
为加强今后一个阶段会员服务工作，提升会员服务水平，现提出如下意见：
一、提高服务意识。坚持以会员为本，将会员发展和服务工作作为学会核心任务，把会员的满意度作为检验会员服务质量和水平的标准，围绕会员需求提供服务，充分体现学会为会员服务的宗旨。
二、创新工作机制。建立学会会员工作委员会，加强对会员服务工作的统筹、指导、督促，完善工作机制，不断提升会员服务工作的能力和水平。
三、优化服务手段。编制会员服务手册，细化会员服务内容，明确会员权益和义务。完善学会网站、公众号和会员管理系统，方便会员入会、缴费、查询和联络等。
四、健全联络机制。畅通会员沟通渠道，及时回应会员的诉求，及时反馈会员建议意见。
五、拓宽会员发展渠道。鼓励通过所在单位集体申请入会；探索与地方航海学会共享会员。
六、设立会员中心。依托学会分支机构、会员单位和地方航海学会等资源，加强与会员的联系，就地开展会员服务工作。
七、探索建立会士制度。吸引高水平的专家、学者、工匠入会，并加强会士的服务和联络工作。
八、提高会员获得感。将会员服务与学术活动、科技服务、智库研究、国际合作、科普推广、文化建设、人才推荐、成果转化应用等工作相结合，支持会员参与上述活动并给予优先和费用减免等优惠。
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