发布日期: 2022-05-06 16:28
为坚持便民利企，推进海事政务“一网通办”“全流程网办”，聚力供给优质海事服务，南京海事局政务中心多措并举，深化应用“一网通办”平台，积极推动船舶防污染文书签注业务实现“全程网办”。
一是提前做好沟通对接工作，确保从“现场办”到“网上办”的平稳过渡。一方面与危防处交流《船舶油污应急计划》审查要点，另一方面与南京市交通运输综合行政执法监督局五支队在办理程序、办理材料上展开探讨，并通过电话询问航运公司网上申办存在的实际问题和困难。二是加大宣贯力度，提供全方位指导，制作《办理船舶防污染文书签注告知书》，告知办理材料并通过公示牌在窗口公开；对于前来咨询的服务对象，主动告知防污染文书编制注意事项，现场指导网上操作步骤；办理过程中发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，及时与服务对象进行联系，一次性告知，进一步提高审查效率。三是加强日常管理，不断优化网办体验，针对系统稳定性与流畅性欠缺，服务对象操作还不够熟悉等问题，做好详细记录，跟踪反馈至运维平台，解决办理中的技术问题，提高服务对象办理满意度，实现船舶防污染文书签注业务“一次也不跑”。
下一步，南京海事局政务中心将深化“互联网+政务服务”，在办事指南、办事流程上做精做细，促进海事政务服务提质增效。
转载自：中国交通新闻网